ข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการการจองแพ็กเกจทัวร์หรือบริการอื่นๆ ผ่านเว็บไซต์Jongtour การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับและผูกพันตามเงื่อนไขเหล่านี้ทุกประการ

1. เงื่อนไขการจองแพ็กเกจทัวร์

• ผู้จองต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่ทำการจอง
• ข้อมูลผู้เดินทางต้องตรงกับหนังสือเดินทาง (Passport) ทุกประการ บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากเกิดข้อผิดพลาดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้มา
• การจองจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อมีการชำระเงินมัดจำหรือชำระเต็มจำนวนตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจ และได้รับการยืนยันจากทางบริษัท (Booking Confirmation)

2. นโยบายการชำระเงิน

• เงินมัดจำไม่สามารถขอคืนได้ (Non-refundable) ไม่ว่ากรณีใดๆ (เว้นแต่บริษัทเป็นผู้ยกเลิกการเดินทาง)
• ยอดค้างชำระทั้งหมดต้องชำระก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 15-30 วัน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม)
• หากไม่ชำระเงินตามกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองและริบเงินมัดจำทั้งหมด

3. การยกเลิกและเปลี่ยนแปลงโดยลูกค้า

การขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมล หรือ LINE Official) โดยมีเงื่อนไขการคืนเงินดังนี้:

• ยกเลิกก่อนเดินทาง 30 วันขึ้นไป: คืนเงินค่าทัวร์ส่วนที่เหลือ (หักค่ามัดจำและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง เช่น ค่าวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบินที่ออกไปแล้ว)
• ยกเลิกก่อนเดินทาง 15-29 วัน: หัก 50% ของราคาทัวร์ทั้งหมด
• ยกเลิกก่อนเดินทาง 0-14 วัน หรือไม่ปรากฏตัวในวันเดินทาง (No Show): ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี (หัก 100%)

4. การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยบริษัท

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรมทัวร์ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและเสนอทางเลือกอื่น หรือคืนเงินค่าทัวร์เต็มจำนวน:

• จำนวนผู้เดินทางไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำตามที่บริษัทกำหนด (Group Size)
• เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, โรคระบาด, การนัดหยุดงาน, ความล่าช้าของสายการบิน หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท (Force Majeure)

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทเป็นเพียงตัวแทนในการจัดการจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และบริการอื่นๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหาย บาดเจ็บ หรือความล่าช้า ที่เกิดจากความบกพร่องของผู้ให้บริการภายนอก (เช่น สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน, อุบัติเหตุ) หรือเหตุสุดวิสัยต่างๆ

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย