Terms
Terms of Service
เงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้ใช้งาน เอเจนท์ และพันธมิตรที่เข้าถึงระบบ Jongtour AI
กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการของ Jongtour-AI อย่างละเอียดก่อนทำการจองทัวร์ผ่านแพลตฟอร์มของเรา ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการใช้งานระบบ การสำรองที่นั่ง การชำระเงิน และการขอรับเอกสารทางกฎหมาย
ข้อ 1 · ขอบเขตการให้บริการ
ขอบเขตการให้บริการ
Jongtour-AI ให้บริการค้นหา เปรียบเทียบ และจัดเตรียมข้อมูลการจองทัวร์ต่างประเทศจากโฮลเซลคู่ค้า (Wholesalers) ต่างๆ ทั้งในรูปแบบจอยกรุ๊ปทัวร์และการจัดกรุ๊ปท่องเที่ยวส่วนตัว (Private Group) ผ่านระบบประมวลผลอัจฉริยะ
ข้อ 2 · ความถูกต้องของข้อมูลทัวร์และที่นั่งว่าง
ความถูกต้องของข้อมูลทัวร์และที่นั่งว่าง
ข้อมูลรายละเอียด โปรแกรมการเดินทาง ราคา และจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละรอบเดินทาง เป็นข้อมูลที่ซิงค์จากระบบของผู้ค้าส่งทัวร์ (Wholesalers) ระบบมีการจองที่นั่งแบบเรียลไทม์ผ่าน API หรือระบบสแกนที่จำลองพฤติกรรมมนุษย์ (RPA) และมีกลไกตรวจสอบที่นั่งและราคาล่าสุดก่อนจอง (Just-in-Time Check) อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอาจเกิดการเปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไขของโฮลเซลต้นทาง
ข้อ 3 · เงื่อนไขการจองและการล็อกที่นั่ง (Seat Allocation)
เงื่อนไขการจองและการล็อกที่นั่ง (Seat Allocation)
เมื่อทำการส่งคำขอจองทัวร์ ระบบจะทำรายการล็อกที่นั่งชั่วคราวบนฐานข้อมูล (Atomic Seat Allocation) เป็นเวลา 12 ชั่วโมงเพื่อรอการชำระเงินมัดจำ หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวโดยไม่ได้รับยอดชำระ ระบบจะทำการยกเลิกสิทธิ์การล็อกที่นั่งและปล่อยที่นั่งคืนสู่แคตตาล็อกโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้งานท่านอื่นสามารถจองได้
ข้อ 4 · นโยบายการชำระเงินและการยืนยันยอดสะสม
นโยบายการชำระเงินและการยืนยันยอดสะสม
ผู้ใช้งานสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (Stripe) หรือชำระด้วยการโอนผ่านธนาคาร โดยต้องทำการแนบสลิปเพื่อตรวจสอบผ่านระบบ EasySlip และระบบ AI OCR หากโอนเงินไม่ครบตามยอดมัดจำหรือยอดเต็มที่ระบุ (Short-paid) สถานะการจองจะยังไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าจะโอนเงินเพิ่มจนครบ และการจองมัดจำจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือล่วงหน้าอย่างน้อย 35 วันก่อนเดินทาง
ข้อ 5 · นโยบายการคืนเงินและยอดชำระเกิน (Refund & Overpayment)
นโยบายการคืนเงินและยอดชำระเกิน (Refund & Overpayment)
ในกรณีที่มีการโอนเงินเกินยอดชำระจริง (Overpaid) ระบบจะบันทึกสถานะการชำระส่วนเกินเป็นยอดคำขอคืนเงิน (Refund/Credit) ที่ยังไม่ได้รับการดำเนินการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการโอนคืนหรือเก็บสะสมเป็นเครดิตในบัญชีสมาชิกตามที่ผู้จองต้องการ
ข้อ 6 · การส่งเอกสารและวีซ่า
การส่งเอกสารและวีซ่า
ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องและวันหมดอายุของหนังสือเดินทาง (ต้องมีอายุเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือนในวันเดินทาง) และอัปโหลดไฟล์หนังสือเดินทางในระบบสมาชิก รวมถึงยื่นเอกสารการขอวีซ่าสำหรับทัวร์ประเทศที่ไม่ได้รับการเว้นวีซ่า โดยเงื่อนไขและกำหนดเวลายื่นวีซ่าให้เป็นไปตามที่ระบุในไฟล์โปรแกรมทัวร์ (PDF) ของแต่ละโปรแกรม
ข้อ 7 · ข้อห้ามและข้อจำกัดการใช้งาน
ข้อห้ามและข้อจำกัดการใช้งาน
ห้ามผู้ใช้งานกระทำการใดๆ ที่เป็นการสแปม ปั่นคำขอจองเพื่อกั๊กที่นั่ง (Squatting) หรือโจมตีระบบ หากระบบตรวจพบพฤติกรรมจองแล้วไม่ชำระเงินบ่อยครั้ง (เช่น เกิน 4 ครั้งในรอบ 7 วัน) บัญชีและเบอร์ติดต่อดังกล่าวจะถูกจำกัดสิทธิ์ชั่วคราวและเปลี่ยนเส้นทางไปติดต่อแอดมินโดยตรง
การจองจะสมบูรณ์และที่นั่งได้รับการการันตีเมื่อสถานะการชำระเงินได้รับการยืนยันและออกใบยืนยันการจอง (Booking Voucher) จากระบบแล้วเท่านั้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการเดินทาง กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีก่อนส่งยอดชำระ